Requisitos: navegadores, dispositivos, microfone para voz

O BRAIN funciona no navegador. Não há aplicativo para instalar, nem para a clínica nem para o paciente. Esta página reúne o que o navegador e o aparelho precisam ter para cada parte do BRAIN.

Navegadores

Use uma versão recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari. Versões antigas de navegador podem não abrir o BRAIN. Mantenha o navegador atualizado.

Parte do BRAIN	Onde abre	Navegador
Área da clínica (pacientes, agenda, prontuário, financeiro)	Computador, tablet ou celular	Versão recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari
Links do paciente (tarefas, questionários, atividade cognitiva, agendamento, remarcação)	Celular ou computador, pelo link da mensagem	O navegador padrão do aparelho, atualizado

O BRAIN sempre abre em endereço seguro (https). É ele que permite ao navegador liberar o microfone.

Computador, tablet e celular

Aparelho	Como o BRAIN se comporta
Computador	Mostra a barra superior completa. É o melhor aparelho para o cadastro do paciente, o prontuário e os relatórios
Tablet	Mostra as mesmas telas, ajustadas à largura
Celular (área da clínica)	O ícone de menu à esquerda abre uma gaveta com a busca, Painel, Agenda, Criar Paciente, o suporte e os itens do menu do usuário. Veja Conhecer a interface
Celular (links do paciente)	As páginas do paciente são feitas para o celular. No computador, o paciente também pode usar o teclado

O que precisa de microfone

O BRAIN usa o microfone em três lugares. Todos fazem parte do plano Premium (veja Planos e recursos). Os links do paciente não usam o microfone.

Recurso	Onde aparece	Tempo máximo por gravação	Formato de áudio
Rascunho por voz	Botão de microfone ao lado dos campos de texto longo do cadastro do paciente	3 minutos	WebM ou MP4
Botão Ditar	Cadastro Inicial do Paciente e avaliação em grupo	3 minutos	WebM ou MP4
Transcrição de sessão	Tela Sessão em andamento, aberta pela Agenda com Abrir sessão	Sem limite	WebM ou MP4

Você precisa de um aparelho com microfone: o embutido do notebook ou do celular, um fone com microfone ou um microfone USB.

A permissão do navegador

Na primeira gravação, o navegador pergunta se o BRAIN pode usar o microfone. Clique em Permitir. O navegador guarda a resposta para o endereço da sua clínica.

Se você negou por engano, clique no ícone de cadeado ao lado do endereço, permita o microfone e recarregue a página. Cada recurso mostra o próprio aviso quando o microfone está bloqueado:

Recurso	Aviso
Rascunho por voz e botão Ditar	“O acesso ao microfone não foi concedido. Permita o microfone para gravar.”
Transcrição de sessão	“Permissão de microfone negada. Libere o microfone nas configurações do navegador e tente novamente.”

O BRAIN só usa o microfone enquanto você grava. Ao parar, ele libera o microfone.

Quando o navegador não grava

Aviso	O que fazer
“Gravação de áudio não é suportada neste navegador.” (dica do botão do rascunho por voz, que fica desativado)	Abra o BRAIN em uma versão recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari
“Nenhum microfone encontrado. Conecte um microfone e tente novamente.” (rascunho por voz e botão Ditar)	Conecte um microfone ou um fone com microfone e grave de novo
“O microfone está em uso por outro aplicativo ou não pôde ser acessado.” (rascunho por voz e botão Ditar)	Feche o aplicativo que está usando o microfone (uma chamada de vídeo, por exemplo)
“Não foi possível iniciar a gravação.” (rascunho por voz e botão Ditar)	Confira se o microfone está conectado e tente em outro navegador
“Este navegador não permite gravar áudio. Use uma versão recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari.”	Troque de navegador ou atualize o atual
“Não foi possível acessar o microfone. Verifique se ele está conectado e não está em uso por outro aplicativo.” (transcrição de sessão)	Feche o aplicativo que está usando o microfone (uma chamada de vídeo, por exemplo)
“O microfone não está captando voz. Verifique se o microfone correto está selecionado e ativo.”	Confira qual microfone está selecionado no sistema e no navegador e se ele está mudo

Os três recursos gravam em WebM no Chrome, no Edge e no Firefox, e em MP4 no Safari.

Armazenamento do navegador

Situação	O que o BRAIN guarda no navegador
Login da clínica	A sessão fica no armazenamento local do navegador. Se você limpar os dados do site ou bloquear o armazenamento, precisa entrar de novo
Idioma	O idioma escolhido fica salvo no navegador
Transcrição de sessão	Se a internet cair, os trechos ainda não enviados ficam guardados no navegador e seguem quando a conexão volta. Trechos guardados há mais de 24 horas são descartados. Continue no mesmo navegador
Questionário do paciente	A confirmação da data de nascimento vale para a aba aberta. Se o paciente fechar a aba e abrir o link de novo, o BRAIN pede a data outra vez

PDFs e anexos

O que você abre	Como abre
Relatório do paciente (Gerar PDF), relatório de sessões e extrato do paciente	O navegador baixa um arquivo PDF. Abra com o leitor de PDF do aparelho
Anexo em PDF, com Visualizar	Abre dentro do BRAIN. Se o navegador não mostra PDFs na página, comum no celular, aparece “Seu navegador não exibe PDFs incorporados. Abra em uma nova aba ou baixe o arquivo.” Use Abrir em nova aba
Anexo de imagem (JPG, PNG, GIF, WebP, BMP)	Abre dentro do BRAIN
Anexo do Word (.docx)	Abre uma pré-visualização aproximada: cabeçalho, rodapé e numeração de páginas não aparecem. Baixe o arquivo para ver como será impresso
Outros arquivos, como .doc e .odt	Não abrem no navegador. Baixe o arquivo para abri-lo

Relacionados

• Rascunho por voz
• Transcrição de sessão
• Conhecer a interface
• Recebi um link
• Solução de problemas