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BRAIN Help Center

Usuários, perfis e limite de assentos

  • Admin

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O cartão Usuários, em Configurações da Empresa, lista a equipe da clínica. Esta página cobre a manutenção do dia a dia. Para cadastrar alguém, siga Convidar a equipe e definir perfis.

Cartão Usuários com a linha de uso de vagas, a lista da equipe e os ícones de ação em cada linha.
Abrir Configurações da Empresa

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”
  • Entre com um usuário Administrador.
  • Confira em Perfis e permissões o que cada perfil pode fazer.

Mudar o perfil de um usuário

Seção intitulada “Mudar o perfil de um usuário”
  1. Na linha da pessoa, clique em Editar (ícone de lápis).
  2. Em Função, escolha Admin, Practitioner (Profissional) ou Secretary (Secretária).
  3. Clique em Salvar. O BRAIN mostra Usuário atualizado com sucesso.

No mesmo formulário você corrige nome, e-mail, telefone e Ocupação.

Demonstração

Seção intitulada “Demonstração”
Interactive demoOpen full screen ↗

Dar uma senha temporária

Seção intitulada “Dar uma senha temporária”

Quando alguém esqueceu a senha e não recebe o e-mail de redefinição, ou ficou bloqueado depois de várias tentativas, clique em Redefinir senha (ícone de chave) na linha da pessoa. O passo a passo está em Senha.

Excluir um usuário

Seção intitulada “Excluir um usuário”
  1. Na linha da pessoa, clique em Excluir Usuário (ícone de lixeira).
  2. Em Confirmar Exclusão, clique em Excluir.

Limite de assentos

Seção intitulada “Limite de assentos”

Administradores e Profissionais ocupam vagas do plano. Secretárias não ocupam vaga. Acima da lista, o BRAIN mostra o uso, por exemplo “2 de 3 usuários Profissional/Administrador (usuários Secretária não são contados)”.

Com todas as vagas ocupadas, o cartão mostra Limite de usuários Profissional/Administrador atingido, e as funções Admin e Practitioner ficam desativadas no formulário. Você ainda pode criar Secretárias. Para comprar mais vagas, clique em Entre em contato com o Suporte do BRAIN no aviso, que abre o WhatsApp.

Mudar alguém de Profissional para Secretária libera uma vaga. Quem já ocupa uma vaga pode ser editado mesmo com o limite atingido.

Problemas comuns

Seção intitulada “Problemas comuns”
  • A Função está desativada com o aviso “Este usuário é o único administrador da empresa…”. → A clínica precisa de pelo menos um Administrador. → Dê o perfil Admin a outra pessoa e depois mude este usuário.
  • Em Confirmar Exclusão aparece “Último administrador” e o botão Excluir fica desativado. → É o único Administrador. → Promova outra pessoa a Admin antes.
  • Não há ícone de lixeira na minha linha. → Você não pode excluir o próprio usuário. → Peça a outro Administrador.
  • Não há ícone de chave na linha de alguém. → A pessoa ainda está Pendente (não definiu a senha) ou é você. → Para quem está pendente, clique em Reenviar E-mail de Boas-vindas. Para trocar a sua senha, use o Perfil.
  • “Não foi possível salvar: não há vagas de Profissional/Administrador disponíveis no seu plano.” → O limite de vagas foi atingido. → Escolha Secretary ou compre vagas pelo suporte.

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Seção intitulada “Relacionados”

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