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BRAIN — Central de Ajuda

Convidar a equipe e definir perfis

  • Administrador

Cada pessoa da equipe tem o próprio usuário e um perfil: Administrador, Profissional ou Secretária. O perfil define o que ela vê e faz no BRAIN.

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”
  • Entre com um usuário Administrador.
  • Decida o perfil de cada pessoa. Perfis e permissões explica a diferença.
  • Confira o e-mail de cada pessoa. É por ele que ela recebe o convite e faz login.

Passos

Seção intitulada “Passos”

  1. Abra Configurações da Empresa (menu com o seu nome > Configurações > Configurações da Empresa).

  2. No cartão Usuários, confira a linha de uso, por exemplo “2 de 3 usuários Profissional/Administrador (usuários Secretária não são contados)”. Clique em Adicionar Usuário.

  3. Preencha Nome, Sobrenome e E-mail. Telefone e Ocupação são opcionais.

  4. Em Função, escolha o perfil. O seletor mostra os nomes internos: Admin (Administrador), Practitioner (Profissional) e Secretary (Secretária).

  5. Clique em Salvar. A pessoa aparece na lista com o status Pendente.

Abrir Configurações da Empresa

O que acontece depois

Seção intitulada “O que acontece depois”

O BRAIN envia à pessoa um e-mail de boas-vindas com um link para definir a senha no endereço da clínica. Quando ela define a senha, o status muda para Verificado. O passo a passo dela está em Primeiro acesso e login.

Na linha de cada usuário você tem estas ações:

  • Reenviar E-mail de Boas-vindas (ícone de envelope): manda um novo link de definição de senha.
  • Editar (ícone de lápis): muda nome, e-mail, telefone, perfil ou ocupação.
  • Redefinir senha (ícone de chave): troca a senha da pessoa por uma senha temporária. Confirme com Gerar senha temporária. A senha aparece uma única vez: clique em Copiar e passe para a pessoa por um canal seguro. A senha antiga para de funcionar na hora, as sessões abertas dela são encerradas, e ela escolhe uma senha nova no próximo login. A ação não aparece na sua própria linha nem em usuários Pendente.
  • Excluir Usuário (ícone de lixeira): remove o acesso. Você não pode excluir o seu próprio usuário.

Um Profissional vê só os pacientes que ele mesmo cadastrou ou que foram compartilhados com ele. Administradores e Secretárias veem todos os pacientes da clínica.

Problemas comuns

Seção intitulada “Problemas comuns”
  • “Limite de usuários Profissional/Administrador atingido”. As opções Admin e Practitioner ficam desativadas. Escolha Secretary ou compre mais vagas pelo link Entre em contato com o Suporte do BRAIN, que abre o WhatsApp.
  • Não consigo mudar o perfil ou excluir um Administrador. A clínica precisa ter pelo menos um Administrador. Dê o perfil Admin a outra pessoa antes.
  • Salvei sem escolher a Função. O formulário aceita, mas o usuário fica sem perfil e sem permissões. Clique em Editar e escolha a função.
  • O e-mail de boas-vindas não chegou. Peça para a pessoa conferir o spam e clique em Reenviar E-mail de Boas-vindas.
  • Um usuário esqueceu a senha e não recebe o e-mail de redefinição. Use Redefinir senha na linha dele e passe a senha temporária.

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Seção intitulada “Relacionados”

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