Pular para o conteúdo
BRAIN — Central de Ajuda

Rotina do administrador

  • Administrador

Quem faz isso: usuários com a função Administrador. O Administrador faz tudo o que o Profissional faz e também cuida da clínica: dados da empresa, equipe, plano e status dos pacientes.

Quando: na implantação da clínica, a cada entrada ou saída de alguém da equipe, e no dia a dia clínico como qualquer profissional.

Etapas

Seção intitulada “Etapas”

  1. Dados da clínica. No menu do usuário, abra Configurações > Configurações da Empresa. Em Informações da Empresa, clique em Editar para mudar o Nome da Empresa e carregue a Logo da Empresa (PNG, JPG ou JPEG, até 5 MB). O Prefixo da URL não pode ser alterado depois da criação. Veja Configurar sua clínica e Dados da clínica e logotipo.

  2. Usuários e funções. Na mesma página, em Usuários, clique em Adicionar Usuário, preencha nome, e-mail, telefone e ocupação e escolha a Função. O BRAIN envia um e-mail de boas-vindas; enquanto a pessoa não confirma, o usuário aparece como Pendente, e você pode usar Reenviar E-mail de Boas-vindas. A empresa precisa ter sempre um Administrador: o último não pode ser excluído nem mudar de função. Veja Convidar a equipe e definir perfis e Usuários, perfis e limite de assentos.

  3. Limite de assentos. A página mostra quantos usuários Profissional e Administrador o plano permite; Secretárias não contam. No limite, aparece Limite de usuários Profissional/Administrador atingido e só a função Secretária fica disponível. Para comprar usuários adicionais, fale com o suporte pelo WhatsApp. Veja Usuários, perfis e limite de assentos.

  4. Plano e pagamento. Nos primeiros 7 dias depois do cadastro, a clínica usa os recursos do plano Premium. O cartão Assinatura, em Configurações da Empresa, mostra o plano, o status, o período atual e a forma de pagamento. Se uma cobrança falhar, o cartão mostra Não conseguimos processar seu pagamento, com Atualizar pagamento e Ver fatura, e uma faixa vermelha avisa só o Administrador. A equipe continua usando o BRAIN enquanto o pagamento é regularizado. Veja Criar conta e escolher um plano e Plano e pagamento.

  5. Cancelamento. No cartão Assinatura, clique em Cancelar assinatura. O BRAIN passa por Motivo, Detalhes e Confirmação: marque Entendi que meu acesso termina em a data indicada e clique em Confirmar cancelamento. A tela Pronto mostra o protocolo, e a confirmação chega por e-mail. O acesso continua até o fim do período pago, sem novas cobranças. Até essa data, Desfazer cancelamento mantém a assinatura. Se o cartão mostra Falar com o suporte no WhatsApp no lugar do botão, a sua assinatura é alterada pelo suporte. Veja Cancelamento.

  6. Status dos pacientes. Só o Administrador marca um paciente como inativo, na alta, e o reativa depois com Reativar paciente. Veja Marcar um paciente como inativo e a etapa 11 da jornada.

  7. Compartilhar pacientes. No painel do paciente, em Colaboradores, o Administrador ou quem criou o paciente usa Adicionar colaborador para dar acesso a outro profissional. Veja Compartilhar um paciente com colegas.

  8. O trabalho clínico. Como qualquer Profissional, o Administrador percorre as 11 etapas da jornada. Ele também vê o botão Financeiro no painel do paciente, o cartão Recebíveis no painel inicial e escolhe a agenda de qualquer profissional em Agendar para…. Veja Perfis e permissões (matriz).

Próxima etapa

Seção intitulada “Próxima etapa”

Voltar à visão geral da jornada →

Revisado em