Usuários, perfis e limite de assentos

O cartão Usuários, em Configurações da Empresa, lista a equipe da clínica. Esta página cobre a manutenção do dia a dia. Para cadastrar alguém, siga Convidar a equipe e definir perfis.

Abrir Configurações da Empresa

Antes de começar

• Entre com um usuário Administrador.
• Confira em Perfis e permissões o que cada perfil pode fazer.

Mudar o perfil de um usuário

1. Na linha da pessoa, clique em Editar (ícone de lápis).
2. Em Função, escolha Admin, Practitioner (Profissional) ou Secretary (Secretária).
3. Clique em Salvar. O BRAIN mostra Usuário atualizado com sucesso.

No mesmo formulário você corrige nome, e-mail, telefone e Ocupação.

Demonstração

Demonstração interativaAbrir em tela cheia ↗

Dar uma senha temporária

Quando alguém esqueceu a senha e não recebe o e-mail de redefinição, ou ficou bloqueado depois de várias tentativas, clique em Redefinir senha (ícone de chave) na linha da pessoa. O passo a passo está em Senha.

Excluir um usuário

1. Na linha da pessoa, clique em Excluir Usuário (ícone de lixeira).
2. Em Confirmar Exclusão, clique em Excluir.

Cuidado

A exclusão não pode ser desfeita. A pessoa perde o acesso à clínica na hora.

Limite de assentos

Administradores e Profissionais ocupam vagas do plano. Secretárias não ocupam vaga. Acima da lista, o BRAIN mostra o uso, por exemplo “2 de 3 usuários Profissional/Administrador (usuários Secretária não são contados)”.

Com todas as vagas ocupadas, o cartão mostra Limite de usuários Profissional/Administrador atingido, e as funções Admin e Practitioner ficam desativadas no formulário. Você ainda pode criar Secretárias. Para comprar mais vagas, clique em Entre em contato com o Suporte do BRAIN no aviso, que abre o WhatsApp.

Mudar alguém de Profissional para Secretária libera uma vaga. Quem já ocupa uma vaga pode ser editado mesmo com o limite atingido.

Problemas comuns

• A Função está desativada com o aviso “Este usuário é o único administrador da empresa…”. → A clínica precisa de pelo menos um Administrador. → Dê o perfil Admin a outra pessoa e depois mude este usuário.
• Em Confirmar Exclusão aparece “Último administrador” e o botão Excluir fica desativado. → É o único Administrador. → Promova outra pessoa a Admin antes.
• Não há ícone de lixeira na minha linha. → Você não pode excluir o próprio usuário. → Peça a outro Administrador.
• Não há ícone de chave na linha de alguém. → A pessoa ainda está Pendente (não definiu a senha) ou é você. → Para quem está pendente, clique em Reenviar E-mail de Boas-vindas. Para trocar a sua senha, use o Perfil.
• “Não foi possível salvar: não há vagas de Profissional/Administrador disponíveis no seu plano.” → O limite de vagas foi atingido. → Escolha Secretary ou compre vagas pelo suporte.

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