Online, consultório e domicílio

A modalidade diz onde a sessão acontece. O tipo de atendimento diz o que é feito nela, como Psicoterapia ou Fisioterapia. O BRAIN usa três campos, e vale conhecer a relação entre eles.

Onde	Campo	Opções
Sessão e série	Modalidade	Online, Consultório, Domicílio
Sessão e série	Tipo de atendimento	Os tipos cadastrados pela clínica, ou Não informado
Bloco de disponibilidade e link	Tipo de Sessão	Online, Presencial, Online e Presencial

Para cruzar a modalidade da sessão com a dos blocos, o BRAIN trata Consultório e Domicílio como Presencial. O tipo de atendimento não interfere nos blocos nem nos links.

Antes de começar

• Para sessões online, tenha o endereço da chamada ou uma integração de reuniões conectada.
• Crie blocos de disponibilidade na modalidade em que você atende.
• Para usar tipos de atendimento, um Administrador cadastra a lista em Configurações > Tipos de atendimento, com Novo tipo de atendimento. Um tipo que sai de uso é arquivado com Arquivar e continua nas sessões que já o usam.

Passos

1. Ao criar ou editar uma sessão, escolha Online, Consultório ou Domicílio em Modalidade.

2. Em Tipo de atendimento, escolha um tipo da lista ou deixe em branco. O BRAIN sugere o último tipo que você usou.

3. Numa sessão Online, cole o endereço da chamada em Link da Reunião, ou deixe em branco para a integração criar a reunião.

4. Ao criar um bloco de disponibilidade ou um link de agendamento, escolha Online, Presencial ou Online e Presencial em Tipo de Sessão.

O que acontece depois

• O calendário mostra um ícone do tipo antes do nome do paciente, e os blocos ganham a cor da modalidade: azul para Online, verde para Presencial, roxo para os dois.
• Na página da sessão, o paciente vê Online ou Presencial. Numa sessão online com link, ele vê Entrar na Reunião.
• A integração de reuniões só cria links para sessões Online.
• Num link Online e Presencial, o paciente responde Como você gostaria de se encontrar? ao agendar. A sessão entra como Online ou Consultório, nunca como Domicílio.
• Mudar a Modalidade de uma sessão existente não avisa o paciente.
• No calendário, passe o mouse sobre a sessão para ver o Tipo de atendimento. No painel do paciente, o cartão Atendimentos em curso reúne os tipos de atendimento de cada profissional, com a última e a próxima sessão.

Problemas comuns

• O paciente não vê Entrar na Reunião: a sessão não é Online ou está sem Link da Reunião.
• O link de agendamento não mostra horários presenciais: os blocos daquele período são só Online.

Relacionados

• Criar uma sessão
• Disponibilidade e bloqueios
• Links de agendamento para pacientes
• Zoom, Google Meet e sincronização de agenda