Disponibilidade e bloqueios

Blocos de disponibilidade dizem em que horários você atende. Os links de agendamento só oferecem ao paciente horários dentro de blocos marcados como disponíveis.

Antes de começar

• Administrador e Secretária: escolha o profissional em Agendar para… antes de criar os blocos. Veja O calendário.
• Decida a modalidade de cada bloco. O campo Tipo de Sessão aceita Online, Presencial ou Online e Presencial. Veja Online, consultório e domicílio.

Passos

1. Na Agenda, clique no horário de início e escolha Adicionar Disponibilidade. O painel Bloco de Disponibilidade abre com uma hora a partir do horário clicado.

   

2. Ajuste Horário de Início e Horário de Término.

3. Em Tipo de Sessão, escolha a modalidade.

4. Deixe Marcar como Disponível ligado para um horário livre. Desligue para registrar um bloqueio, como férias ou reunião: o bloco aparece como Bloqueado. Num bloqueio, escreva o motivo em Observação (opcional), até 200 caracteres. A observação aparece no calendário para quem gerencia a agenda.

5. Clique em Salvar Disponibilidade.

Um bloqueio pode ficar por cima de um bloco disponível: o horário bloqueado sai dos links de agendamento e das opções de remarcação. Se o bloqueio cobre sessões já marcadas, a janela Bloqueio sobre sessões avisa quantas são. Elas não são canceladas: clique em Salvar mesmo assim e remarque ou cancele cada uma, se for o caso.

Criar vários blocos de uma vez

1. No mesmo painel, desça até Disponibilidade Recorrente.

2. Preencha Data Inicial e Data Final. O período máximo é de um mês.

3. Clique nos dias da semana que se repetem.

4. Preencha Horário de Início, Horário de Término e Tipo de Sessão.

5. Confira o aviso com o número de blocos que serão criados e clique em Criar Recorrente.

   

Cada dia gera um bloco separado e disponível. Para bloquear um desses dias, abra o bloco e desligue Marcar como Disponível.

Editar ou excluir um bloco

Clique no bloco no calendário, altere os campos e clique em Atualizar Disponibilidade. Para removê-lo, clique em Excluir Disponibilidade.

Cuidado

Excluir Disponibilidade remove o bloco na hora, sem pedir confirmação. Os horários dele deixam de aparecer nos links de agendamento.

O que acontece depois

O link de agendamento oferece horários dos próximos 90 dias, dentro de blocos disponíveis com modalidade compatível, fora de bloqueios e sem sessão marcada. Pela própria Agenda, você pode marcar sessões fora dos blocos. Abra a tela direto: Abrir a Agenda.

Problemas comuns

• Criar Recorrente fica desativado e aparece Nenhum bloco corresponde aos critérios selecionados: nenhum dia marcado cai dentro do período. Mude as datas ou os dias.
• O paciente não encontra horários no link: os blocos são de outra modalidade, têm um bloqueio por cima ou já têm sessão.

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