Condições de pagamento

As condições de pagamento dizem quando uma sessão vence e se a cobrança é criada sozinha. Elas ficam na página Configuração de cobrança e valem para as sessões em que você é o profissional.

Passos

1. No menu com o seu nome, clique em Cobrança.

2. Em Prazos e lembretes, informe o Prazo de pagamento: quantos dias depois da sessão o pagamento vence. O padrão é 7 dias.

   Na mesma seção, a Frequência de lembretes define quantos dias o BRAIN espera, depois de enviar um lembrete, antes de colocar outro na fila para a mesma sessão. O padrão é 7 dias.

   

3. Em Cobrança automática, ligue Gerar cobrança automaticamente ao registrar presença se quiser que a cobrança seja criada quando a sessão é marcada como Realizado / Presente. Ela vem desligada.

4. Em Métodos de pagamento, escreva como o paciente pode pagar: chave Pix, banco, agência, conta e titular.

5. Clique em Salvar configuração.

O que acontece depois

• Prazo de pagamento. Quando a cobrança de uma sessão é lançada, o BRAIN coloca um lembrete de pagamento na fila para a data da sessão mais o prazo. Se a sessão continua em aberto depois do vencimento, o BRAIN coloca um novo lembrete na fila quando não há outro pendente ou aprovado e o último enviado saiu há pelo menos a Frequência de lembretes. Nenhum lembrete sai sem aprovação. Veja Lembretes de cobrança.
• Cobrança automática. Ao registrar a presença, na Agenda ou no Financeiro do paciente, o BRAIN cria a cobrança com o valor que vale para o paciente e a modalidade, e mostra “Presença registrada e cobrança gerada”. Uma sessão que já tem cobrança não é cobrada de novo.
• A cobrança automática segue a configuração do profissional da sessão, não de quem registrou a presença.
• Desmarcar a presença não estorna a cobrança. Para desfazer, ajuste a cobrança no Financeiro do paciente.

Problemas comuns

• Ao registrar a presença aparece “Sessão sem valor configurado: presença registrada, mas nenhuma cobrança foi gerada” → nem o paciente nem o profissional têm valor para essa modalidade → defina a tabela de valores e lance a cobrança da sessão no Financeiro do paciente.
• A cobrança automática não aconteceu numa sessão de outro profissional → ela depende da configuração do profissional da sessão → peça a esse profissional para ligar Cobrança automática na página dele.

Relacionados

• Configurações do financeiro
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