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BRAIN — Central de Ajuda

Criar uma sessão

Crie uma sessão avulsa para um paciente cadastrado. Para uma sessão que se repete, veja Sessões recorrentes.

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”
  • O paciente precisa estar cadastrado. Veja Cadastrar um paciente.
  • Administrador e Secretária: escolha o profissional em Agendar para….
  • Categorias são opcionais. Veja Categorias e cores.
  • A lista de Tipo de atendimento vem de Configurações > Tipos de atendimento, que só o Administrador edita.

Passos

Seção intitulada “Passos”

  1. Na Agenda, clique no horário desejado e escolha Agendar Sessão. O painel Detalhes da Sessão abre com a data e o horário clicados.

    Painel Detalhes da Sessão aberto ao lado do calendário, com a data e o horário clicados já preenchidos.

  2. Em Paciente, digite pelo menos duas letras do nome e escolha o paciente na lista.

  3. Confira Data e Horário de Início e ajuste Duração (minutos). A duração padrão é 60 minutos.

  4. Em Modalidade, escolha Online, Consultório ou Domicílio. A sessão nova vem como Online.

  5. Em Tipo de atendimento, escolha o que será feito na sessão, como Psicoterapia ou Fisioterapia. O BRAIN já sugere o último tipo que você usou. O campo é opcional; deixe em branco para Não informado.

  6. Se quiser, escolha uma Categoria e cole o endereço da chamada em Link da Reunião.

  7. Clique em Salvar Sessão.

Se o horário se sobrepõe a outra sessão sua, a janela Sessão sobreposta pergunta se você quer continuar. Clique em Criar mesmo assim ou em Cancelar.

Editar uma sessão

Seção intitulada “Editar uma sessão”

Clique na sessão, altere Data, Horário de Início, Duração (minutos), Modalidade, Tipo de atendimento, Categoria ou Link da Reunião e clique em Salvar Sessão. Mudar só a modalidade, a categoria ou o link não avisa o paciente.

No mesmo painel você encontra Ver Painel do Paciente, Pagamento da Sessão e Enviar Lembrete. Numa sessão sua, Abrir sessão leva à transcrição da sessão (plano Premium).

O que acontece depois

Seção intitulada “O que acontece depois”

A sessão entra no calendário como Confirmada, na cor da categoria. O paciente recebe a confirmação e, depois, os lembretes antes da sessão, pelos canais das preferências de comunicação. Numa sessão online sem link, o BRAIN cria a reunião quando você tem uma integração conectada. Abra a tela direto: Abrir a Agenda.

Problemas comuns

Seção intitulada “Problemas comuns”
  • Salvar Sessão não faz nada: nenhum paciente foi escolhido em Paciente.
  • Aparece Este horário conflita com um evento existente no calendário: seu calendário externo conectado já tem um compromisso nesse horário. Escolha outro.
  • Aparece Sessão salva, mas a sincronização do calendário falhou: a sessão existe no BRAIN, mas o calendário externo pode não mostrá-la.

Relacionados

Seção intitulada “Relacionados”

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