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BRAIN — Central de Ajuda

Links de agendamento para pacientes

Um link de agendamento deixa o paciente escolher um horário livre da sua agenda, sem login. Você envia o link pelo canal que preferir.

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”
  • Crie blocos de disponibilidade. O link só oferece horários dentro de blocos disponíveis, com modalidade compatível, nos próximos 90 dias e sem sessão marcada.
  • Administrador e Secretária: o link pertence ao profissional escolhido em Agendar para….

Passos

Seção intitulada “Passos”

  1. Na Agenda, clique em Gerar Link de Agendamento.

  2. Em Nome do Link, dê um nome para você reconhecer o link depois. O campo é opcional.

  3. Em Tipo de Sessão, escolha Online, Presencial ou Online e Presencial.

  4. Em Duração da Sessão (minutos), defina a duração de cada horário oferecido.

  5. Em Aviso Mínimo de Reagendamento (horas), defina com quanta antecedência o paciente pode reagendar.

  6. Clique em Gerar. Quando aparecer Seu link de agendamento está pronto, clique no ícone de copiar ao lado do endereço.

    Janela do link de agendamento com o aviso Seu link de agendamento está pronto e o ícone de copiar ao lado do endereço.
Seção intitulada “Gerenciar os links”

No fim da página, abra Links de Agendamento. A tabela mostra nome, código, modalidade, duração, reagendamento mínimo e data de criação. Use Copiar Link para copiar de novo e Excluir para desativar. O BRAIN não define validade ao gerar o link: a coluna Expira fica em branco e o link funciona até você excluí-lo.

O que o paciente faz

Seção intitulada “O que o paciente faz”

O paciente abre o link, vê Agendar uma sessão com e o seu nome, escolhe a modalidade (quando o link aceita as duas), preenche Nome Completo e Número WhatsApp, escolhe data e horário e clica em Agendar Sessão. Veja o passo a passo do lado dele em Sessões.

O que acontece depois

Seção intitulada “O que acontece depois”

A sessão entra no calendário como Pendente, com o nome informado pelo paciente e o aviso Necessita vincular paciente. Para ligá-la a um cadastro, abra a sessão, busque o paciente em Vincular Paciente e clique em Vincular Paciente. O paciente pode confirmar, reagendar ou cancelar pela página da sessão. O reagendamento respeita o aviso mínimo do link. Abra a tela direto: Abrir a Agenda.

Problemas comuns

Seção intitulada “Problemas comuns”
  • O paciente vê Nenhum horário disponível no momento.: não há blocos disponíveis na modalidade do link nos próximos 90 dias, ou todos já têm sessão.
  • Nenhum horário cabe no bloco: a duração do link é maior que o bloco. Reduza a duração ou aumente o bloco.
  • O paciente vê Link Indisponível: o link foi excluído ou o endereço está incompleto.

Relacionados

Seção intitulada “Relacionados”

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