Idiomas e o idioma da clínica

O BRAIN funciona em três idiomas: Português (Brasil), English e Español. Cada clínica tem um idioma da clínica, e é ele que vale nas telas para toda a equipe depois do login.

Por que o idioma é da clínica

Os documentos, os relatórios, as mensagens de sessão e as análises do BRAIN saem no idioma da clínica. Se cada usuário visse as telas em um idioma, a equipe descreveria a mesma coisa com palavras diferentes e os documentos não bateriam com o que se vê na tela. Com um idioma só, o que o Profissional lê, o que a Secretária cadastra e o que o paciente recebe usam o mesmo vocabulário.

Como o BRAIN escolhe o idioma

Antes do login (login, recuperação de senha, definição de senha), o BRAIN usa o último idioma escolhido naquele navegador ou, na falta dele, o idioma do navegador. Essas páginas têm um seletor de idioma no topo.

Na assinatura, o endereço brain.brainapp.co/assinar mostra a página em português, qualquer que seja o idioma do navegador.

Depois do login, o BRAIN aplica o idioma da clínica, qualquer que seja o idioma que estava na tela de login. O BRAIN repete essa troca a cada login e a cada recarga da sessão. Se a clínica ainda não tiver um idioma definido, as telas aparecem em inglês.

No Portal do Paciente, quando o link identifica a clínica e ela tem um idioma definido, o Portal abre nesse idioma e não mostra o seletor. Nos outros casos, o paciente vê o seletor e pode trocar o idioma.

Quem muda o idioma da clínica

Só a equipe BRAIN altera o idioma da clínica. Ele não aparece em Configurações da Empresa. Para mudar, fale com o suporte pelo WhatsApp ou pela página de suporte.

O campo Idioma em Perfil não muda as telas. Ele só define o idioma dos e-mails de boas-vindas e de redefinição de senha enviados àquele usuário.

A equipe BRAIN também tem um seletor de idioma dentro do BRAIN, que usa ao dar suporte. Ele não aparece para Administradores, Profissionais ou Secretárias.

O que segue o idioma da clínica

• As telas do BRAIN para toda a equipe.
• As mensagens de sessão enviadas ao paciente por WhatsApp e e-mail, com data e hora no fuso horário da clínica.
• Os documentos gerados, com datas e números no formato do idioma.
• As análises do BRAIN sobre o paciente.
• Os e-mails de boas-vindas e de redefinição de senha de um usuário que não tem idioma próprio no perfil.

Vocabulário

• Idioma da clínica: o idioma definido na conta da clínica, que vale para todos depois do login.
• Seletor de idioma: o ícone de idiomas nas páginas públicas e no Portal do Paciente.

Onde isso aparece no BRAIN

• Primeiro acesso e login
• Configurar sua clínica
• Tarefas e o Portal do Paciente
• Mensagens automáticas: tipos, canais e quando são enviadas
• Falar com o suporte