Planos, período de teste e limites

O plano é a assinatura da clínica. Ele define quais recursos estão liberados, quantos pacientes a clínica pode ter e quantos Administradores e Profissionais cabem na conta. Não confunda com o plano de intervenção de um paciente.

Por que existem planos

Todo plano inclui o prontuário, a avaliação CIF e os relatórios. O que muda entre eles são os recursos de IA, as tarefas enviadas ao paciente, a voz e os questionários adicionais, além dos limites de pacientes e de usuários.

Os planos

• Standard: prontuário completo e as primeiras ferramentas de IA e de tarefas.
• Premium: tudo do Standard e os recursos avançados de IA, voz, transcrição de sessão e questionários.
• Graduate: plano acadêmico para estudantes de graduação, com até 3 pacientes e sem os recursos com restrição de plano.

Nos avisos de upgrade, o BRAIN escreve Standard como Padrão.

Recurso	Graduate	Standard	Premium
Pacientes, prontuário, relatórios, CID, CIF e CoreSets	Sim	Sim	Sim
Atribuição de tarefas (enviar questionários)	Não	Sim	Sim
Inventário cognitivo	Não	Sim	Sim
Validação STAR de metas	Não	Sim	Sim
Geração de metas com o BRAIN	Não	Sim	Sim
Questionários adicionais	Não	Não	Sim
Lembretes de sessão via WhatsApp	Não	Não	Sim
Rascunhos por voz	Não	Não	Sim
Planos de intervenção com o BRAIN	Não	Não	Sim
Transcrição de sessão	Não	Não	Sim

Fora do Premium, os lembretes de sessão saem por e-mail. Os lembretes de pagamento saem só por e-mail, em todos os planos. A comparação completa está em Planos e recursos (matriz).

Recursos bloqueados

Um recurso fora do seu plano aparece com o selo PRO e a mensagem “Disponível no plano Premium e acima” (ou Padrão). O botão Ver planos abre hoje a tela Configuração de cobrança, que trata da cobrança dos seus pacientes, e não a sua assinatura. Para mudar de plano, fale com o suporte.

O período de teste

Quando o plano tem período de teste, ele começa no cadastro, sem cartão de crédito. Para continuar depois do teste, cadastre o pagamento antes do fim dele, pela faixa do teste ou pelos e-mails de lembrete. Veja Criar conta e escolher um plano. Durante o teste, a clínica usa os recursos do Premium, qualquer que seja o plano escolhido. A exceção é o Graduate, que fica com os recursos do Graduate também no teste.

Uma faixa acima da barra superior mostra quantos dias faltam. Nos últimos 7 dias ela ganha o botão Ver plano. O número de dias de teste depende do plano.

Quando o teste termina, os recursos voltam ao que o plano pago inclui. Se uma cobrança do cartão falha, a equipe continua usando o BRAIN. O Administrador vê a faixa “Não conseguimos processar seu pagamento” com Atualizar pagamento, que abre o cartão Assinatura em Configurações da Empresa. Se o teste terminar sem pagamento, ou se a assinatura for encerrada com uma cobrança em aberto, o login leva só à tela de pagamento até ela ser paga.

Limite de pacientes

Cada plano define quantos pacientes a clínica pode ter. Quando o limite é atingido, o botão Criar Paciente fica desativado e mostra Limite de pacientes atingido. Atualize seu plano para adicionar mais pacientes.

Pacientes marcados como inativos continuam contando no limite. O limite vale para a clínica inteira, não por profissional.

Limite de usuários

O plano inclui um número de vagas para Administradores e Profissionais. Secretárias não ocupam vaga. Configurações da Empresa mostra o uso, por exemplo “3 de 3 usuários Profissional/Administrador”. Para comprar vagas, use o link de suporte por WhatsApp que aparece no aviso de limite.

Vocabulário

• Plano: a assinatura da clínica: Standard, Premium ou Graduate.
• Período de teste: os primeiros dias da conta, com os recursos do Premium.
• Vaga ou assento: lugar para um Administrador ou Profissional na conta.
• Recurso com restrição de plano: recurso que só aparece liberado em alguns planos.

Onde isso aparece no BRAIN

• Criar conta e escolher um plano
• Plano e pagamento
• Usuários, perfis e limite de assentos
• Cancelamento
• Planos e recursos (matriz)