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BRAIN — Centro de Ayuda

Tarefas e o Portal do Paciente

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Uma tarefa é algo que você pede ao paciente ou a um familiar para fazer fora da sessão. Hoje, as tarefas que você cria no BRAIN são questionários. A pessoa recebe um link e responde no Portal do Paciente, uma página pública do BRAIN que não exige conta, senha nem aplicativo.

Por que o BRAIN tem tarefas

Seção intitulada “Por que o BRAIN tem tarefas”

Parte da avaliação depende de quem convive com o paciente: um familiar descreve a rotina melhor do que uma entrevista em consultório. Mandar o questionário por link poupa tempo de sessão e deixa a pessoa responder com calma, em casa. Como as respostas voltam para você antes de entrar no prontuário, você mantém o controle do que é registrado.

O ciclo de uma tarefa

Seção intitulada “O ciclo de uma tarefa”
  1. Criação. Você escolhe o questionário, o destinatário (o paciente ou um familiar cadastrado) e o prazo.
  2. Envio. O BRAIN manda o link pelo canal definido nas preferências de comunicação do destinatário. O padrão para tarefas é o WhatsApp, com SMS como reserva quando o WhatsApp não entrega. Você pode trocar para e-mail, SMS ou nenhum canal por pessoa.
  3. Acesso. A pessoa abre o link e confirma a identidade com a Data de Nascimento do paciente.
  4. Resposta. O questionário aparece uma pergunta por vez. As respostas são salvas automaticamente, então dá para parar e continuar depois.
  5. Revisão. Quando a pessoa envia, a tarefa fica pronta para revisão. Em Revisar respostas, você vê as respostas e as pontuações.
  6. Aprovação. Aprovar adiciona as respostas ao prontuário como um questionário concluído e encerra a tarefa. Solicitar refazer reabre a tarefa com um novo prazo e avisa a pessoa; as respostas anteriores ficam como ponto de partida.

Passado o prazo sem resposta, o link deixa de abrir o questionário e orienta a pessoa a falar com o profissional. Enquanto a tarefa está pendente, você pode reenviar o link ou cancelar a tarefa.

Status

Seção intitulada “Status”
Status Significado
Ativo Enviada, aguardando resposta dentro do prazo
Atrasado O prazo passou sem resposta
Concluído A pessoa enviou as respostas; falta a sua revisão
Aprovado Você aprovou e as respostas estão no prontuário
Cancelado Você cancelou a tarefa

O Portal do Paciente

Seção intitulada “O Portal do Paciente”

O Portal é a parte do BRAIN que o paciente vê. Além das tarefas, ele abre os links de agendamento, confirmação e remarcação de sessões e os links de atividades cognitivas. Quando a clínica tem um idioma definido, o Portal aparece nesse idioma; veja Idiomas e o idioma da clínica.

As páginas para o paciente estão em Para pacientes e familiares. Envie esse link quando alguém tiver dúvida sobre o que fazer.

Vocabulário

Seção intitulada “Vocabulário”
  • Tarefa: pedido enviado ao paciente ou a um familiar, com prazo.
  • Destinatário ou respondente: quem recebe e responde a tarefa.
  • Portal do Paciente: as páginas públicas em que o paciente responde tarefas e gerencia sessões.
  • Canal: por onde o link chega: WhatsApp, SMS ou e-mail.
  • Aprovação: o passo em que as respostas entram no prontuário.

Onde isso aparece no BRAIN

Seção intitulada “Onde isso aparece no BRAIN”

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