Tarefas e Portal do Paciente

Uma tarefa é um questionário que o paciente, ou um familiar dele, responde fora da sessão, por um link. Você cria a tarefa, o BRAIN manda a mensagem, a pessoa responde no Portal do Paciente e você aprova as respostas antes que elas entrem no prontuário.

Nota

Criar e reenviar tarefas exige o plano Standard ou superior. Hoje só questionários podem ser enviados como tarefa. Secretárias não criam nem veem tarefas.

O caminho de uma tarefa

1. Você cria a tarefa na etapa do paciente que lista o questionário e escolhe prazo e destinatário. Veja Criar e enviar uma tarefa.
2. O BRAIN manda o link por WhatsApp ou SMS. Veja WhatsApp, SMS e e-mail: como a tarefa chega.
3. A pessoa abre o link, confirma a data de nascimento e responde. Veja Recebi um link.
4. Você acompanha o status no Painel e na ficha do paciente. Veja Acompanhar o status das tarefas.
5. Você revisa e aprova, ou pede para refazer. Veja Revisar e aprovar as respostas.
6. Se precisar, reenvia a notificação com novo prazo ou cancela. Veja Reenviar ou cancelar uma tarefa.

Para entender o modelo

• Tarefas e Portal do Paciente
• Jornada: comunicação
• Mensagens automáticas