Recebi um link do meu profissional — e agora?

Sua clínica usa o BRAIN para acompanhar o seu atendimento. O link que você recebeu abre uma página só sua. Você não precisa instalar nada nem criar senha.

Antes de começar

• Tenha em mãos a mensagem com o link. Ela chega por WhatsApp, e-mail ou SMS.
• O link pode servir para uma destas coisas:
  • responder um questionário (como responder);
  • fazer uma atividade cognitiva (como fazer);
  • agendar, confirmar, cancelar ou remarcar uma sessão (como fazer).
• Se o link for de questionário, tenha à mão a data de nascimento do paciente.

Passos

1. Toque no link na mensagem. A página abre no navegador do celular.

2. Veja o título da página. Ele diz o que o link pede. Para um questionário, o título é Complete Sua Tarefa. Se houver data limite, ela aparece em Prazo.

   

3. Se a mensagem for sobre outra pessoa, como seu filho ou um familiar, a página diz o nome do paciente. Nesse caso você responde sobre ele.

4. Confirme a identidade com a data de nascimento. Veja Confirmar sua identidade.

5. Responda as perguntas. O BRAIN salva suas respostas enquanto você avança.

Demonstração

Demostración interactiva (demostración en portugués)Abrir en pantalla completa ↗

A página abre no idioma que a clínica escolheu. Quando a clínica não definiu um idioma, aparece um seletor de idioma no topo da página.

O que acontece depois

Quando você termina, o profissional recebe suas respostas e revisa. Você pode fechar a página. Se precisar de mais informações, ele pode entrar em contato com você.

Problemas comuns

• Tarefa Expirada ou Tarefa Cancelada: o prazo passou ou o profissional cancelou o pedido. Peça um novo link à clínica.
• Tarefa Já Concluída: alguém já respondeu por esse link. Não é preciso fazer nada.
• Tarefa Não Encontrada ou Link Inválido: o link está incompleto ou não existe mais. Abra de novo pela mensagem original, sem copiar só uma parte. Se continuar, fale com a clínica.
• A página não carrega: confira a internet do celular e toque no link de novo.

Relacionados

• Confirmar sua identidade
• Responder um questionário
• Fazer uma atividade cognitiva
• Agendar, confirmar, cancelar ou remarcar uma sessão
• Privacidade dos seus dados